Terminal płatniczy jest dziś obowiązkowym elementem, bez którego większość transakcji byłaby niemożliwa. Jego codzienne używanie podczas sprzedaży usług i towarów, przyspiesza obsługę klientów, zwłaszcza w sklepach spożywczych, gdzie często dochodzi do kumulacji osób w jednym czasie. O tym, że terminal płatniczy w obecnych czasach jest niezbędny nie trzeba nikogo przekonywać. Dla tych, którzy są świeżo upieczonymi przedsiębiorcami i chcą się dowiedzieć, jak działa terminal płatniczy, poniżej znajduje się krótki opis tego, jak konkretnie działa to niewielkie urządzenie.
Jak działa terminal płatniczy?
Terminal płatniczy musi być przede wszystkim prawidłowo połączony z kasą fiskalną. Tym, co zapewnia kompatybilność terminalu płatniczego i kasy fiskalnej jest wspólna dla obu urządzeń możliwość szybkiego przesyłania danych. Aby rozpocząć korzystanie z terminala płatniczego, należy na klawiaturze urządzenia wprowadzić odpowiednią kwotę, dzięki której klient będzie mógł zapłacić za towar lub usługę. Następnym krokiem jest dokonanie przez klienta płatności przy pomocy karty debetowej lub kredytowej. Klient może dokonać tego bezdotykowo, czyli zbliżeniowo lub przeciągając paskiem magnetycznym karty przez terminal płatniczy. Często też potrzebny jest również PIN. Zdarza się, tak, szczególnie przy transakcjach na duże sumy. Jeśli transakcja została zaakceptowana, następuje drukowanie potwierdzenia a w dalszej kolejności z kasy fiskalnej jest drukowany paragon. Klienci często nie chcą, aby sprzedawca drukował im potwierdzenie transakcji, zwłaszcza przy niskich rachunkach, czy codziennych zakupach – wystarczy im tylko paragon. Trzeba jednak zapytać każdego klienta, czy potrzebuje potwierdzenia zakupów.
Co zrobić, gdy terminal się zepsuje?
Gdy terminal płatniczy odmówi posłuszeństwa, należy zgłosić problem do działu obsługi klienta terminali płatniczych lub serwisu. Bardzo często można uzyskać niezbędną pomoc telefonicznie – serwisant udzieli nam odpowiednich instrukcji, abyśmy mogli szybko i samodzielnie naprawić usterkę w urządzeniu.